Bestand synchronisieren — Echtzeit-Abgleich auf allen Kanälen

Jede eingehende Bestellung aktualisiert sofort den Bestand auf allen anderen aktiven Kanälen. Kein manuelles Nachpflegen, keine Überverkäufe durch veraltete Daten. shipply kennt deinen Gesamtbestand je Produkt und hält alle Kanäle automatisch auf dem aktuellen Stand.

Wie die Synchronisierung funktioniert

Geht eine Bestellung ein — egal über welchen Kanal — wird der Bestand sofort an alle anderen aktiven Kanäle übertragen. Das verhindert Überverkäufe bei parallelem Verkauf auf mehreren Plattformen. Der Portal-Bestand ist immer die maßgebliche Zahl.

Was die Synchronisierung leistet

• Sofort — Jede Bestellung (ob Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce, Otto oder Kaufland) löst eine sofortige Bestandsaktualisierung aus. Alle aktiven Kanäle erhalten den neuen Wert gleichzeitig. Es gibt kein Zeitfenster in dem ein Kanal veraltete Zahlen zeigt. Gilt für alle verbundenen Kanäle mit aktivem Status.
• Transparent — Der Bestand im shipply-Portal ist immer die maßgebliche Zahl. Was auf Marktplätzen steht, ist der zuletzt übertragene Wert. Bei kurzen Unterbrechungen zeigt der Marktplatz kurz veraltete Zahlen — shipply korrigiert das bei der nächsten Übertragung automatisch.
• Sicher — Wenn ein Kanal wiederholt keine Bestands-Updates annimmt (etwa weil ein API-Key abgelaufen ist), markiert shipply ihn automatisch als fehlerhaft und zeigt eine Fehlermeldung. Bestellungen die in diesem Zeitraum eingehen, können zu Überverkäufen führen. Verbindungsfehler sollten schnell behoben werden.

Mögliche Fehler & Ursachen

Ein Kanal zeigt veraltete Bestandszahlen obwohl shipply verbunden ist

Kurze Verzögerungen von wenigen Minuten sind bei einzelnen Marktplätzen möglich — besonders wenn die Marktplatz-API gerade ausgelastet ist. Wenn die Zahlen seit mehr als einer Stunde nicht aktualisiert wurden, prüfe in der Kanal-Übersicht ob der betroffene Kanal einen Fehler-Status hat. Ein gültiger API-Key und eine aktive Verbindung sind Voraussetzung für die Synchronisierung.

Ein Kanal wurde automatisch deaktiviert — was passiert mit dem Bestand dort?

Wenn ein Kanal automatisch deaktiviert wird, sendet shipply keine Bestands-Updates mehr an diesen Kanal. Der auf dem Marktplatz angezeigte Bestand bleibt auf dem zuletzt übertragenen Wert stehen. Sobald du die Verbindung reparierst und den Kanal reaktivierst, überträgt shipply automatisch den aktuellen Bestand. Überprüfe nach der Reaktivierung ob auf dem Marktplatz Überverkäufe entstanden sind.

Der Bestand auf Amazon stimmt nicht mit dem Portal überein

Amazon hat eigene Latenzzeiten bei der Bestandsanzeige im Seller Central. Der Bestand den shipply an Amazon übermittelt hat ist im Portal als "zuletzt übertragen" einsehbar. Wenn der Wert auf Amazon über Stunden abweicht, prüfe ob die Amazon-Verbindung aktiv ist und ob die nötigen Seller-Rollen vorhanden sind. Bei anhaltender Abweichung hilft ein Blick in die Kanal-Detailansicht.

Ich habe manuell Bestand in einem Marktplatz geändert — wird das überschrieben?

Ja. shipply überschreibt den Marktplatz-Bestand mit dem eigenen Portal-Bestand bei jeder Aktualisierung. Manuelle Änderungen direkt im Marktplatz werden bei der nächsten Synchronisierung rückgängig gemacht. Änderungen am Bestand solltest du immer im shipply-Portal vornehmen — dort bleiben sie dauerhaft erhalten.

Kann ich für verschiedene Kanäle unterschiedliche Bestandspuffer einstellen?

Aktuell überträgt shipply den tatsächlichen Bestand ohne kanalspezifische Puffer. Wenn du für einzelne Kanäle einen Puffer einrichten möchtest (z. B. Amazon immer 5 Stück weniger zeigen als vorhanden), ist das zum aktuellen Zeitpunkt nicht möglich. Wende dich bei Bedarf an den Support unter /kontakt — wir nehmen solche Anfragen als Feature-Wünsche auf.