Kanäle verbinden — Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce, Otto, Kaufland

shipply unterstützt alle 6 gängigen Verkaufskanäle: Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce, Otto und Kaufland. Nach der Verbindung fließen bezahlte Bestellungen automatisch ein, Tracking geht nach dem Versand automatisch zurück, und der Bestand wird sofort auf alle aktiven Kanäle synchronisiert. Bei wiederholten Fehlern deaktiviert shipply den Kanal automatisch und zeigt eine Fehlermeldung.

Was nach der Verbindung passiert

Jeder verbundene Kanal überträgt bezahlte Bestellungen automatisch an shipply. Tracking geht nach dem Versand automatisch zurück. Der Bestand wird sofort auf alle aktiven Kanäle synchronisiert. Neue Bestellungen fließen erst ab dem Zeitpunkt der Verbindung ein — frühere Bestellungen werden nicht rückwirkend importiert.

So funktioniert's

Shopify verbinden (OAuth)

1. Kanal-Bereich öffnen — Gehe im Portal zu Einstellungen → Kanäle. Klicke auf "Shopify hinzufügen". Du wirst zur Shopify-Autorisierungsseite weitergeleitet.
2. Shop-URL eingeben und autorisieren — Gib deine Shopify-Shop-URL ein (z. B. meinshop.myshopify.com). Shopify zeigt dir welche Berechtigungen shipply benötigt. Bestätige die Autorisierung.
3. Verbindung prüfen — Zurück im Portal zeigt der Shopify-Eintrag "Verbunden". Neue bezahlte Bestellungen aus deinem Shop fließen ab sofort automatisch ein.

Pitfall: Wenn du die OAuth-Seite schließt ohne zu bestätigen, bleibt der Kanal im Status "Verbindung ausstehend". Starte den Prozess einfach neu — es entstehen keine doppelten Einträge.

Etsy verbinden (OAuth)

1. Kanal-Bereich öffnen — Gehe zu Einstellungen → Kanäle → Etsy hinzufügen. Du wirst zu Etsy weitergeleitet und dort nach deinen Login-Daten gefragt.
2. Etsy-Shop autorisieren — Nach dem Etsy-Login wähle den Shop den du verbinden möchtest (falls du mehrere hast) und bestätige die Berechtigungen. Etsy erlaubt shipply damit Bestellungen abzurufen und Tracking zurückzuspielen.
3. Aktiv und bereit — Der Kanal zeigt "Verbunden". Neue bezahlte Etsy-Bestellungen fließen automatisch ein. Tracking wird nach dem Versand automatisch an Etsy zurückgemeldet.

Pitfall: Wenn du während des OAuth-Flows den Browser-Tab schließt oder zurückklickst, bricht der Prozess ab. Gehe zurück zu Kanäle und starte erneut.

Amazon verbinden (Login with Amazon)

1. Kanal-Bereich öffnen und Markt wählen — Gehe zu Einstellungen → Kanäle → Amazon hinzufügen. Wähle zunächst deinen primären Marktplatz (DE, UK, IT, FR, ES, com oder ca). Du kannst weitere Märkte später hinzufügen.
2. Login with Amazon (LWA) — Klicke auf "Mit Amazon autorisieren". Du wirst zu Amazon weitergeleitet. Melde dich mit deinem Seller-Central-Account an und erteile shipply Zugriff.
3. Seller-Rollen prüfen — Für den vollen Funktionsumfang (Listings, Bestandssync, Tracking) benötigt dein Amazon-Account die Verkäufer-Rollen "Listings Items" und "Orders". Prüfe das in deinem Seller Central unter Benutzerberechtigungen.
4. Verbindung aktiv — Zurück im Portal zeigt Amazon "Verbunden". Neue Bestellungen fließen ein, Tracking geht zurück. Amazon-Listings können zusätzlich über den Listings-Bereich verwaltet werden.

Pitfall: Ohne die richtigen Seller-Rollen erscheint der Kanal als verbunden — aber Bestellungen oder Tracking funktionieren nicht. Im Kanal-Status siehst du welche Funktionen aktiv sind.

WooCommerce verbinden (API-Key)

1. API-Key in WooCommerce anlegen — Gehe zu WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST API. Lege einen neuen Schlüssel an. Wähle "Lesen/Schreiben" — Lesen allein reicht nicht, shipply muss auch Tracking zurückschreiben.
2. Key und Secret in shipply eintragen — WooCommerce zeigt dir Consumer Key und Consumer Secret. Trage beide in den shipply Kanal-Einstellungen unter WooCommerce ein. Die URL deines Shops gehört ebenfalls dazu (z. B. https://deinshop.de).
3. Verbindungstest — shipply testet die Verbindung automatisch. Bei Erfolg zeigt der Kanal "Verbunden". Neue Bestellungen fließen ein, Tracking wird zurückgeschrieben.

Pitfall: Nur-Lesen-Keys lassen Tracking stumm fehlschlagen — der Kanal zeigt "Verbunden" aber Sendungsnummern kommen nie an. Wähle immer "Lesen/Schreiben".

Otto verbinden (API-Key)

1. API-Key im Otto-Partner-Portal generieren — Melde dich in deinem Otto-Partner-Portal an. Den API-Key findest du unter Einstellungen oder API-Zugang — je nach Portal-Version. Kopiere den Key.
2. Key in shipply eintragen — Gehe in shipply zu Einstellungen → Kanäle → Otto hinzufügen. Trage den API-Key ein und speichere.
3. Kanal aktiv — Nach dem Speichern prüft shipply die Verbindung. Bei Erfolg ist der Kanal aktiv. Bestellungen fließen automatisch ein, Tracking wird zurückgespielt.

Pitfall: Otto-Keys sind gebunden an deinen Partner-Account. Wenn du einen neuen Key generierst (z. B. nach Passwortwechsel), muss der alte Key in shipply aktualisiert werden.

Kaufland verbinden (API-Key)

1. API-Key im Kaufland-Seller-Portal abrufen — Melde dich im Kaufland-Seller-Portal an. Den API-Key findest du in den Einstellungen unter API-Zugangsdaten. Kopiere ihn.
2. Key in shipply eintragen — Gehe in shipply zu Einstellungen → Kanäle → Kaufland hinzufügen. Trage deinen API-Key ein und speichere.
3. Verbindung bestätigt — shipply testet den Key automatisch. Bei korrekten Daten zeigt der Kanal "Verbunden". Kaufland-Bestellungen fließen danach automatisch ein.

Pitfall: Nach einer Sicherheitsrotation im Seller-Portal werden Kaufland-Keys ungültig. Wenn der Kanal auf Fehler springt, generiere einen neuen Key und aktualisiere ihn in shipply.

Mögliche Fehler & Ursachen

Der Kanal zeigt "Verbunden" aber es kommen keine Bestellungen an

Häufige Ursache: Die Verbindung wurde hergestellt, aber die nötigen Berechtigungen fehlen. Bei Shopify/Etsy (OAuth) prüfe ob die Autorisierung vollständig abgeschlossen wurde. Bei WooCommerce prüfe ob der Key Lese- und Schreibrecht hat. Bei Amazon prüfe die Seller-Rollen im Seller Central. Neue Bestellungen fließen erst ab dem Zeitpunkt der Verbindung ein — frühere Bestellungen werden nicht rückwirkend importiert.

Der Kanal wurde automatisch deaktiviert

Wenn shipply wiederholt keine Verbindung zum Kanal herstellen kann (z. B. weil ein API-Key abgelaufen ist oder der OAuth-Token widerrufen wurde), wird der Kanal automatisch deaktiviert und eine Fehlermeldung angezeigt. Lösung: Key erneuern oder OAuth-Verbindung neu starten und den Kanal reaktivieren.

Das Tracking geht nicht an Amazon zurück

Für Tracking-Rückmeldung an Amazon benötigt dein Seller-Account die Rolle "Orders". Fehlt diese Rolle, kann shipply zwar Bestellungen importieren aber kein Tracking zurückschreiben. Weise die Rolle in Amazon Seller Central unter Benutzerberechtigungen zu und prüfe danach den Kanal-Status in shipply erneut.

Ich habe meinen WooCommerce-Key geändert — jetzt kommen keine Bestellungen mehr

Nach einer Key-Änderung in WooCommerce ist der alte Key in shipply ungültig. Gehe zu Einstellungen → Kanäle → WooCommerce und trage den neuen Consumer Key und das neue Consumer Secret ein. Danach wird die Verbindung automatisch geprüft und wiederhergestellt.

Ich habe den OAuth-Flow für Shopify oder Etsy abgebrochen — was tun?

Wenn der Flow abgebrochen wurde (Tab geschlossen, Zurück-Button), bleibt der Kanal im Status "Verbindung ausstehend" oder erscheint gar nicht. Starte den Prozess einfach neu über Einstellungen → Kanäle → Kanal hinzufügen. Der unvollständige Eintrag wird dabei überschrieben.