Konto & Einstellungen

In den Einstellungen verwaltest du alles rund um dein Konto: persönliche Daten, Team-Zugänge, Sicherheitsoptionen und die Darstellung des Portals. Diese Seite zeigt dir, was dort möglich ist und wie du es einrichtest.

Fünf Bereiche in den Einstellungen

• Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse und Firmenbezeichnung sind jederzeit änderbar. Bei Unternehmenskonten kannst du außerdem USt-IdNr. und HR-Nr. hinterlegen oder aktualisieren.
• Teammitglieder einladen — Weitere Personen erhalten einen eigenen Login zum Portal. So kann dein Team Bestellungen verwalten, Designs hochladen oder Kanäle prüfen — ohne deine Zugangsdaten zu teilen.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung — Aktiviere 2FA für dein Konto — empfohlen sobald Zahlungsdaten hinterlegt sind. Nach der Aktivierung wird bei jeder Anmeldung ein Einmalcode abgefragt.
• Passwort ändern & zurücksetzen — Im eingeloggten Zustand kannst du das Passwort direkt in den Einstellungen ändern. Wer sich nicht mehr einloggen kann, nutzt „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite.
• Hell / Dunkel — Das Portal passt sich deiner Darstellung an. Zwischen hellem und dunklem Design wechselst du jederzeit in den Einstellungen — die Änderung gilt sofort.

So funktioniert's: Neues Teammitglied einladen

1. Einstellungen öffnen — Klicke oben rechts auf dein Profilsymbol und wähle Einstellungen. Im Bereich Team findest du die Einladungsfunktion.
2. E-Mail-Adresse eingeben — Trage die E-Mail-Adresse der einzuladenden Person ein. Sie bekommt eine Einladungs-E-Mail mit einem Link, der 48 Stunden gültig ist.
3. Einladung wird zugestellt — Das System sendet die Einladung sofort. Die eingeladene Person klickt den Link, legt ein eigenes Passwort fest und kann sich danach einloggen.
4. Teammitglied ist aktiv — Ab dem ersten Login hat das neue Teammitglied Zugang zum Portal. Du siehst es in der Team-Liste und kannst es dort auch wieder entfernen.

Mögliche Fehler & Ursachen

Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht einloggen. Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Reset-Link, der für kurze Zeit gültig ist. Prüfe auch den Spam-Ordner. Wenn du keinen Zugang mehr zur registrierten E-Mail-Adresse hast, wende dich an den Support über die Kontaktseite.

Die Einladungs-E-Mail an mein Teammitglied ist nicht angekommen. Lass die Person im Spam-Ordner nachschauen. Einladungen laufen nach 48 Stunden ab — danach muss eine neue gesendet werden. Du kannst eine neue Einladung über die Team-Liste in den Einstellungen schicken. Prüfe außerdem, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingetragen wurde.

Die 2FA-App zeigt einen falschen Code, die Anmeldung schlägt fehl. Häufigste Ursache ist eine falsch gestellte Uhr auf dem Smartphone — TOTP-Codes sind zeitbasiert und erfordern eine genaue Systemuhr. Überprüfe in den Einstellungen deines Geräts, ob „Uhrzeit automatisch stellen" aktiv ist. Wenn das Problem bleibt, kontaktiere den Support, um 2FA zurückzusetzen.

Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht ändern. Die E-Mail-Adresse ist die primäre Identität deines Kontos. Änderungen daran erfordern eine Bestätigung an die neue Adresse. Wenn du keinen Zugang mehr zur alten Adresse hast, kann das Support-Team die Adresse manuell anpassen — schreib uns über die Kontaktseite.

Ein Teammitglied soll wieder entfernt werden. In der Team-Liste in den Einstellungen findest du neben jedem Mitglied eine Option zum Entfernen. Nach dem Entfernen ist der Login sofort deaktiviert. Laufende Aktionen des Mitglieds — z. B. offene Bestellungen — bleiben erhalten.