Status & Konditionen — Loyalty Bronze, Silber, Gold

shipply belohnt Wachstum automatisch. Je mehr du in den letzten 30 Tagen verkaufst, desto günstiger dein Produktionspreis — ohne Gutschein-Code, ohne manuelle Anfrage. Das System berechnet täglich deinen Umsatz der letzten 30 Tage und ordnet dich dem passenden Tier zu. Der Rabatt ist direkt in den Katalogpreisen eingerechnet: du siehst immer deinen persönlichen Netto-Preis, nicht erst nach Abzug.

Die drei Stufen

• Bronze — Einstieg — du startest automatisch auf Bronze. Kein Mindestumsatz nötig. Der Katalogpreis gilt unverändert — du zahlst den regulären Produktionspreis ohne Aufschlag.
• Silber — ab 5.000 € (30 Tage) — ab 5.000 € Umsatz in den letzten 30 Tagen steigst du auf Silber. Dein Rabatt beträgt 5 % auf alle Produktionspreise — automatisch ab dem nächsten Tag.
• Gold — ab 25.000 € (30 Tage) — Gold gilt ab 25.000 € Umsatz in den letzten 30 Tagen und gibt dir 10 % Rabatt auf alle Produktionspreise. Gleiche Logik: der günstigere Preis erscheint direkt im Katalog.

So funktioniert's

1. Umsatz der letzten 30 Tage — jeden Tag berechnet das System deinen Umsatz der letzten exakt 30 Tage. Das ist kein Kalendermonat, sondern ein rollendes Fenster: heute minus 30 Tage. Stornierungen und Rücksendungen werden abgezogen.
2. Automatische Stufe — liegt der Umsatz über der nächsten Schwelle, steigt dein Status am Folgetag auf. Liegt er darunter, sinkt er ebenso — es gibt keine Schonfrist. Das System reagiert täglich auf deine tatsächliche Umsatzentwicklung.
3. Rabatt im Katalog sichtbar — du musst nichts tun. Dein aktueller Tier bestimmt welchen Preis du im Katalog siehst. Der Rabatt ist eingerechnet — kein Code, keine Anfrage, keine Wartezeit.

Deinen aktuellen Status und den Fortschritt zur nächsten Stufe siehst du jederzeit im Portal unter Konto → Konditionen.

Mögliche Fehler & Ursachen

Mein Status ist gesunken, obwohl ich viel bestellt habe.

Das Rolling Window der letzten 30 Tage ist entscheidend, nicht der Gesamtumsatz seit Beginn. Wenn ein umsatzstarker Monat aus dem Fenster herausfällt und die aktuellen 30 Tage darunter liegen, sinkt der Status automatisch. Das ist kein Fehler — prüfe deinen Umsatz im 30-Tage-Zeitraum im Portal-Dashboard.

Der günstigere Preis erscheint nicht im Katalog, obwohl mein Status gewechselt hat.

Tier-Wechsel werden täglich verarbeitet. Es kann bis zu 24 Stunden dauern bis der neue Preis im Katalog erscheint. Lade die Seite neu oder melde dich einmal ab und wieder an. Wenn nach 24 Stunden noch der alte Preis angezeigt wird, melde dich beim Support.

Ich sehe keinen Fortschrittsbalken zur nächsten Stufe.

Der Fortschrittsbalken erscheint im Portal unter Konto → Konditionen. Falls die Seite leer bleibt, ist möglicherweise der Umsatz-Datensatz noch nicht vollständig aufgebaut — das kann bei neuen Accounts in den ersten Tagen vorkommen. Normalzustand ist die Anzeige ab dem zweiten oder dritten Tag nach der ersten Bestellung.

Wird Lagergebühr oder Einlagerungsgebühr zum Umsatz gezählt?

Nein. Nur Produktionsumsatz aus bezahlten Bestellungen zählt zur Loyalty-Berechnung. Lagergebühren, Einlagerungskosten und andere Servicegebühren fließen nicht in das Loyalty-Fenster ein.

Kann ich Bestellungen zusammenlegen, um schneller in eine höhere Stufe zu kommen?

Der Loyalty-Status bezieht sich auf den tatsächlich abgerechneten Umsatz aller eingegangenen und bezahlten Bestellungen. Es gibt keine Möglichkeit, Bestellungen manuell zu bündeln oder vorzuziehen. Umsatz zählt ab dem Zeitpunkt der Bezahlung, nicht der Bestellung.